국민권익위원회(위원장 유철환)[대한행정사회신문=김정섭 기자]

국민권익위원회(위원장 유철환)는 19일 정부합동민원센터의 온라인 민원상담 확인결과 고용노동 분야 상담이 가장 많았으며, 주택건축 분야, 식품의약 분야, 재정금융 분야 순으로 나타났다고 밝혔다.

국민권익위원회 정부합동민원센터는 모바일 시대에 맞는 온라인 민원상담서비스를 통해 ’24년 한 해 동안 24,249건을 처리하였고 이 중 94.1%(22,821건)가 ‘상담해결’ 되었다고 말했다.

분야별로는 고용노동 분야 상담이 29.9%(6,671건)로 가장 많았으며, 주택건축 분야(1,953건, 8.1%), 식품의약 분야(1,880건, 7.8%), 재정금융 분야(1,709건, 7.0%) 순으로 나타났다.

국민권익위 유철환 위원장은 “앞으로도 국민의 고충 및 불편 사항에 대한 상담이 국민권익위에서 신속하게 이루어질 수 있도록 할 뿐만 아니라, 공공기관에서 해결이 어려운 민원에 대해서도 국민권익위가 선도적인 역할을 수행하겠다.”라고 말했다. 

한편 대한행정사회에서도 대국민 업역 홍보를 하고 국민들이 행정스비스를 행정사 통해 받을 수 있도록 노력이 필요해 보인다.