국가정보자원관리원화재로 정보공개포털 등 접속불가, ‘행정사업역 어려움 가중’[대한행정사회신문=김정섭 기자]

지난 9월 26일 국가정보자원관리원 화재로 정보공개포털, 국민신문고등의 서버가 전소되면서 행정사 일부 업역에 대해 장기간 차질이 예상된다. 

행정사 업역을 수행하면서 의뢰인으로부터 위임장을 받아 행정기관에 자료를 요청할 경우 정보공개포털홈페이지를 이용했으나 국가정보자원관리원 화재로 정보공개포털 서버가 전소되어  지금은 해당 기관에 직접방문하여 자료를 요청해야하는 불편함과 시간이 과도하게 소요되고있다.

또한 행정안전부 국가정보자원관리원 화재 이전에 정보공개포털을 통해 해당기관에 자료를 요청한 사항에 대해서도 기한내 자료를 받지 못할뿐만아니라 결과도 알 수 없어 업역수행 지연 또는 중단된 경우도 발생되고 있다. 

국민신문고, 온라인행정심판청구 등도 불가했으나 다행히 온라인 행정심판(행정심판 청구 시스템)은 지난 2일 긴급 복구가 완료돼 현재 정상 운영 중이다. 

고충민원청구의 경우 현재 국민권익위원회에서  방문·우편 등 오프라인 접수 방법을 안내하고 접수된 민원은 기관에서 수기로 관리하도록 하는 등 오프라인 민원 접수가 원활히 이루어질 수 있도록 지원하고 있다.

한편 정보공개포털, 국민신문고 등에 대해서 국가정보자원관리원에서 신속한 시스템 복구를 추진 중이지만 복구 완료시점까지 1개월 이상 소요될 것으로 전망되어 당분간 행정사 업역수행에 일부 어려움이 지속될 것으로 예상된다.