[대한행정사회신문=박현식 ]

2025년 제44기 수료식 모습. 앞 열 좌측부터, 양세용 행정사, 유흥석 행정사, 박광문 경기북부지방행정사회 부회장, 조권기 경기북부지방행정사회장, 강성모 행정사, 이병천 행정사, 고은옥 행정사, 뒷 열 좌측부터, 황인선 행정사, 구진철 행정사, 강명규 행정사, 송호령 행정사, 이훈구 행정사, 김현태 행정사, 박현식 경기북부지방행정사회 사무총장 (사진자료=김웅채, 경기북부지방행정사회 제공)

경기북부지방행정사회(회장 조권기)는 2025년 3. 28.(금) 남양주시 경춘로에 위치한 경기북부지방행정사회 교육장에서, 제44기(25-03기) 행정사 실무수습교육 수료식을 가졌다.

첫날 교통사고 음주운전 구제, 각종 민원행정과 외국인 출입국관리 총론 및 사례 그리고 2025년 핫-이슈가 될 농촌체류형 쉼터와 관련된 개발행위(농지법을 중심으로) 등 많은 분야에 대한 소개교육이 이루어졌다.

그 중에서도 특히, 21세기는 정보화 시대를 넘어 AI(인공지능) 시대라고 말한다. 급변하는 디지털 환경 속에서 행정사는 더 이상 과거의 업무수행 방식에 안주할 수 없게 되었다. 신속하고 정확한 업무 처리, 효율성 극대화는 AI 기술 없이는 달성하기 어려운 목표가 되었고, 행정사는 이제 업무수행을 위해서 AI에 대한 지식과 활용 능력을 키우는 데 시간과 노력을 아끼지 않아야 할 때가 되었다.

AI를 활용한 행정사업무 수행방법에 대해 강의를 진행하고 있는 태상준 전문강사 모습 (사진자료=김웅채, 경기북부지방행정사회 제공)

이러한 시대적 요구에 발맞춰 경기북부지방행정사회에서는 지난 제42기 실무수습 교육부터 'AI를 활용한 행정사업무 수행 방법'을 필수 교육 과정에 포함했었다. 이는 대한민국 행정사 역사상 최초로 AI 기반 실무 교육을 도입한 혁신적인 시도였었다. 이후 제43기 실무수습 교육에서도 ChatGPT, Gemini, 뤼튼 등 다양한 AI 도구를 소개하고, 각 도구의 장단점과 특성을 알아보는 시간을 가지기도 했다.

특히, 현재 정부와 사회 그리고 각 연구기관에서 활발하게 사용되는 AI 도구를 행정사 업무 활용 측면에서 살펴보고, 그에 따른 장점과 단점 그리고 행정사에게 있어서 어떻게 활용이 될 수 있을 것인가에 초점을 맞추고 살펴보면 다음과 같은 차이점이 있음을 확인 할 수 있을 것이다.

1. ChatGPT

 가. 장점:

방대한 텍스트 데이터 학습을 통한 고품질 텍스트 생성 능력이 뛰어나고, 복잡한 질의에 대한 심층적 답변 제공 및 정보 검색 능력 그리고 법률 문서 초안 작성, 계약서 검토 등 법률 관련 작업 지원과 고객 상담 자료 준비, 행정 관련 질의응답 등 대민 서비스 지원에서 강점을 보인다.

 나. 단점:

최신 정보 반영의 한계 및 정보의 정확성 검증이 필요하다. 개인 정보 및 민감 정보 처리 시 보안 문제 발생 가능성이 있고, 법률 및 행정 분야의 전문 지식 부족으로 인한 오류 발생 가능성도 상대적으로 높다.

 다. 행정사 활용:

법률 문서 초안 작성, 계약서 검토, 법률 상담 자료 준비 , 행정 심판 청구서, 민원 서류 등 행정 문서 작성 지원, 법령 및 판례 검색, 행정 관련 질의응답 등 정보 제공 서비스로 활용이 가능하다.

2. Gemini

 가. 장점:

텍스트, 이미지, 오디오 등 다양한 형태의 정보 처리 및 분석 능력과 복잡한 추론 및 문제 해결 능력, 최신 정보 반영, 그리고 다국어 번역, 이미지 및 영상 자료 분석 등 글로벌 업무 지원 법률 및 행정 관련 데이터를 시각화 하고 분석이 가능하다.

 나. 단점:

한국어 데이터 부족 및 한국어 처리 능력의 한계, 그리고 개발 초기 단계로 인한 오류 발생 가능성 및 안정성 문제가 있고, 전문적인 법률 및 행정 관련 데이터가 부족한 편이다.

 다. 행정사 활용:

복잡한 행정 절차 분석, 다국어 문서 번역, 국제 행정 업무 지원, 이미지 및 영상 자료 분석을 통한 증거 자료 확보 및 활용, 법률 및 행정 관련 데이터 시각화를 통한 정보 제공 및 의사 결정 지원에 유용하다.

3. 뤼튼

 가. 장점:

한국어 특화 AI 모델을 통한 자연스러운 한국어 텍스트 생성 능력과 다양한 글쓰기 스타일 지원 및 번역, 요약 기능, 민원 서류, 행정 심판 청구서 등 행정 문서 작성 지원 그리고 고객 안내문 작성 등 대민 서비스 지원에 유용하다.

 나. 단점:

전문 분야에 대한 지식 부족 및 정보의 정확성 검증이 필요하다고 한다. 창의적인 글쓰기 능력의 한계 및 법률 문서 작성 시 오류 발생 가능성이 있고, 전문적인 법률 관련 용어의 부족을 말하곤 한다.

 다. 행정사 활용:

민원 서류, 행정 심판 청구서 등 행정 문서 작성 지원에 용이하고, 고객 안내문, 홍보 자료 등 대민 서비스 문서 작성 지원, 법률 문서 요약, 번역 등 법률 관련 작업 지원에 많이 활용되고 있다.

AI를 활용한 행정사업무 수행방법에 대해 강의를 진행하고 있는 김진오 교수 모습 (사진자료=김웅채, 경기북부지방행정사회 제공)

AI 관련 행정사 실무교육에서는 풍부한 행정사 실무 경력을 가지고 있는 김진오 교수(현직 누리행정사사무소 대표)와 태상준 강사(태산 VISA 행정사사무소)가 담당했다. 생생한 AI 사례 교육은 참석자들의 이해도를 높였고, AI가 행정 업무가 가져올 혁신적인 변화를 직접 체험하도록 했다. 교육생들은 "AI를 활용한 행정 업무에 대한 막연한 두려움을 해소하고, 행정사 업무수행을 위한 새로운 가능성을 발견했다"며 긍정적인 반응을 보였다.

조권기 경기북부지방행정사회 회장은 "AI 교육의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다."며, "AI를 활용하지 못하는 행정사는 머지않아 '우물 안 개구리' 신세를 면치 못할 것"이라고 경고했다. 또한, "지속적인 교육과 지원을 통해 회원들의 전문성을 강화하고, AI 기반 행정 서비스 혁신을 선도해 나가겠다"는 포부를 밝혔다.

행정사 실무교육생들에게 행정사 업역에 대해 전반적인 설명을 하고 있는 경기북부지방행정사회 조권기 회장 모습. 특히 AI를 활용한 교육의 중요성에 대해 강조를 하고 있다. (사진자료=김웅채, 경기북부지방행정사회 제공)

이번 44기 행정사 실무교육은 새내기 행정사들에게 AI 활용의 중요성을 일깨우고, 미래 행정사의 역할에 대한 새로운 비전을 제시하는 계기가 되었다고 한다. 이제 행정사는 단순한 대서(代書) 업무를 수행하던 자격사에서 벗어나, AI를 활용하여 효율적인 서비스를 제공하는 전문자격사답게 발전을 해야 한다는 목소리가 높다. 

21세기 행정사는 이처럼 AI라는 무한한 날개를 달고 정보화 시대의 선두주자로 거듭나야 할 것이다.