“행정사 업역의 희망 멘토링에서 시작되다”

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송경택 기자
등록 2025-08-06 17:21:02
수정 2025-08-11 15:01:11

“멘토링 제도는 개업 행정사의 한줄기 희망의 빛으로 다가온다”

[대한행정사회신문=송경택 기자 ]

지난 4월에 힘차게 출범한 행정사 제2기(4월~8월) 멘토링이 이제 막바지로 진행되고 있으며, 참여에 따른 멘토링 만족도 조사를 실시하였다.

▶ 지난 4월에 출범한 제2기 멘토(Mentor) 위촉식

참여자의 약 94% 이상의 응답자가 멘토링 데이를 포함한 멘토링에 대한 만족스러운 의견을 보였으며, 특히 74%의 멘티는 “매우 만족”에 응답하였다.

행정사의 업역의 어려움속에서 멘토링(멘토링 데이)에 참여하면서 좋았던 점을 살펴보면, 행정사가 스스로 일할 수 있는 방법을 알려주고, 실무경험 공유, 멘토링데이가 아닌 날에도 단톡방에서 도움을 주고, 수임한 업무를 진행하는데 있어서 궁금한 점도 꼼꼼히 알려주니 많이 배우고 있다는 내용이 대부분 이었다.

멘티에 참석했던 행정사님은 “사회적 협동조합 등 관련 법령에 따라 정확한 검토가 필요한 업무가 들어 올 때는 걱정이 앞섰으나 멘토님을 믿고 일단 계약하여 무리 없이 잘 진행되어 너무 뿌듯하고 한 단계 성장한 느낌 이라고”전하였다.

진행된 사례들을 월 별로 살펴보면 4월에는 행정사업 기본과제 및 전략과제, 신규 행정사 준비내용 습득, 행정사 업무 지침 이해에 도움이 되었고, 5월에는 행정심판 청구 절차시 실무 흐름, 법인설립 종류 및 방법 등이 도움이 되었고, 6월에는 현충원 안장 민원 사례, 정규 교육에서 볼 수 없었던 꼭 필요한 업무 방법 등을 접하여 많은 도움이 되었다고 하였다.

★ 멘토링(멘토링데이 포함) 만족도

또한 멘토링에 참여하면서 생각한 단점 또는 개선해야 할 점으로는 중앙회에서 지원하는 금액이 적고, 많은 횟수와 더 많은 시간을 가지면 좋을 것 같고, 지방이라 참석이 어려워 매우 아쉬웠다고 하였다.

멘토링 프로그램 관련 추가 의견을 살펴보면 이론보다는 실무 경험 공유가 필요하며, 멘토의 사무실에 일정 기간 실무 수습 직원으로 일하면서 실무를 익히는 시스템 구축, 1년 정도로 운영 기간이 연장 되었으면 하고, 멘토와 멘티가 서로 밀착해 사례 중심의 지식을 배울 수 있는 프로그램 등이 정착 되었으면 한다고 하였다.

멘토링 제도로 멘토와 멘티가 협업 하여 실제적 으로 계약을 하고 많은 성과를 내고 있는 멘토 행정사는 “멘티와 함께 수임을 하고 같이 움직일 때는 본인도 업무를 다시 돌아볼 수 있는 계기가 되어 다시 한번 법령을 보게 되는 등 변화하는 지침을 또 한번 숙지할 수 있어 너무 좋았다”라고 전하였다.

▲ 매월 2번씩 시행하는 멘토링데이 회의장

멘토링에 참석했던 세부적인 의견을 살펴보면 다음과 같다.

○ 멘토링(멘토링데이 포함)에 참여하면서 좋았던 점

응답

-관심분야 궁금증 해소

-행정사가 스스로 일할 수 있는 방법을 알려줍니다.

-여러가지를 알 수 있었다

-경험담 전수

-좀 더 자세한 과정에 많은 도움이 되고 있습니다

-실무경험 공유

-실무 관련 지도를 많이 받았고, 필요한 부분을 잘 들었던 것 같습니다.

-실무 사례 위주 수업

-성공한 행정사님의 자세를 배울 수 있어서 좋았습니다. 멘토님이 멘토링데이가 아닌 날에도 단 톡방에서 도움을 주셔서 매우 고맙게 생각합니다.

-산재질환에 대한 연구적 접근

-멘토의 열정적인 강의

-멘토 ○○○ 행정사님이 성실하게 멘토링 수업을 준비해주시고 질문에도 항상 성실히 답변해 주셔서 너무 잘 진행되고 있습니다.

-해보고 싶었던 업무에 대해서 자료도 보여주시고, 수임한 업무를 진행하는데 있어서 궁금한 점 도 꼼꼼히 알려주시니 많이 배우고 있습니다.

-실무에 세세한 분야의 소중한 경험

-멘토님의 행정사 영업 면담기법 등에 대한 내용이 좋았습니다.

-토지수용 업무 노하우

-멘토님의 노하우 공유와 멘티들의 사례공유로 업무에 많은 도움이 됩니다

-기본부터 튼튼하게 설명

-사례 중심의 강의를 해주시고 실제 업무에 적용할 수 있도록 숙제를 내주고 피드백을 해줘서 좋습니다.

-여러가지를 질문답변하고 업계실태를 알게 되었음

-궁금했던 점을 직접 물어볼 수 있는 창구 역할

-사례공유

-적극적으로 업무소개 맟 자료 공유해 주심. 자기 일 같이 자상하게 업무조언 해주심.

-멘토께서 진심으로 후배를 위하는 마음과 행동을 느꼈습니다

-실무에서 일어날 수 있는 상황에 대처하는 방법을 위주로 교육하며 무엇보다 실제 사례른 위주 로 문제를 제기하고 해결방안을 모색하는 교수법이 도움이 많이 되었습니다

-실무에 필요한 실질적 정보 확보

-자세한 설명이 좋았음

-실무에 대한 가이드라인을 구체적으로 제시

-새내기 행정사로서 무엇을 어떻게 해야할지 막막했었는데 각자 다른 전문 분야의 행정사님들과 소통할 수 있어서 아주 유익했습니다

-멘토님이 열정적으로 가르쳐주시고 초보 행정사가 고객을 응대하는 절차를 스텝바이스텝으로 알려주셔서 큰 도움이 됩니다.

-멘토 행정사님의 노하우를 생생하게 들을 수 있고, 업무 수임이 왔을 때 여쭤볼 수 있는 곳이 있어 든든합니다

○ 멘토링(멘토링데이 포함)에 참여하면서 생각한 단점 또는 개선해야 할 점

응답

-중앙회에서 지원하는 금액이 적다

-멘티의 멘토링데이 참여도가 아쉽습니다.

-특별히 단점보다는 많은 횟수와 시간을 가지면 더 좋겠으나, 서로 시간을 맞추기가 어려웠던 것이 아쉬웠습니다.

-모임횟수를 늘렸으면 좋겠습니다. 월 2회 혹은 온라인 1회+오프라인 1회

-전혀 준비 안 된 멘티들도 있는 것 같습니다.

-어떤 질환에 어떤 서류, 어떤 측정지표가 필요한지 등 실제적인 업무 진행을 어떻게 할지에 대 한 교육이 있으면 좋겠어요.

-좀 더 나은 강의장소

-지방 확대 필요

-함께 팀 공동 프로젝트를 수행해보면 좋겠다.

-속도감이 좀 더 있었으면 좋겠습니다.

-참고는 되었으나 실질적인 도움이 되기에는 시간과 여건상 어려움이 있다.

-행정사 편람 위주로 분야별 실전 멘티훈련 전개 필요

-지방이라 수도권 참석이 어려워 매우 아쉬웠습니다

-단점 없음(40%)

○ 멘토링 프로그램 관련 추가 의견

응답

-감사합니다~^^

-○○○ 행정사님께 또 듣고싶습니다.

-지원금 좀 많이 주기 바란다.

-현재 진행하고 있는 멘토에게 만족하고있습니다.

-이론보다는 실무경험 공유가 팔요함

-멘토의 사무실에 일정 기간 실무수습 직원으로 일하면서 실무를 익힐 수 있는 시스템이 있었으면 좋겠습니다

-멘토링 영역을 아주 세분화 하는 것도 좋을 것 같습니다(예: 결혼비자 업무 대행의 처음과 끝, 비영리 사단법인 업무 대행 체험하기 등)

-강의할 내용에 대한 사전 가능한 구체적인 정보 제공

-멘토링 프로그램 유익하고 소중해서 다음에도 또 참여하고 싶을 정도로 너무 너무 좋고 감사합 니다.

-1년 정도의 운영기간 연장 희망

-멘토, 멘티 프로그랭이 많이 있어서 이런 경험을 자주하는 기회가 있었으면 합니다.

-업무에 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다.

-이보다 더 좋을 순 없다

-멘토와 멘티가 밀착해 사례 중심으로 살아있는 지식을 배울 수 있는 멘토링 프로그램이 잘 정 착되어 계속 유지되었으면 좋겠습니다.

-하반기에 한번 더 하면 다른 분들과도 소통하고 싶다

-멘토에 대한 지원을 늘려 프로그램을 활성화 시키면 좋겠습니다

-정열적인 멘토링에 감사

-감사합니다

-이런 자리를 마련해 주셔서 감사합니다.

지금 로스쿨 졸업자들의 행정사 진출도 늘고, 타자격사의 행정사 업역을 침범하는 사례가 빈번히 발생하며, ChatGPT의 무분별한 영역 확대 등 으로 행정사 업무는 갈수록 점점 어려워지고 있고, 새로운 출발을 하는 신규 행정사들에게 범람하는 많은 사교육 등으로 혼란을 겪고 있는 상황에서 멘토링 제도는 한줄기 희망의 빛이 될것이라 생각 된다.

설문에서 살펴 보았지만 “수임한 업무를 진행하는데 있어서 궁금한 점도 꼼꼼히 알려주시니 정말 많은 도움이 된다”라는 멘티 행정사님의 한마디는 대한행정사회의 나아갈 방향에 대하여 큰 울림을 주는 한마디임에는 틀림 없는 사실이다.